Мы собрали опыт и проблемы всех крупных ритейлеров РФ по оцифровке процессов в магазинах и подобрали к каждому процессу варианты решений
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Процесс
Описание применения технологии
Уровень стоимости
Нюансы внедрения
Проверка наличия промо каталогов
Партии рекламных каталогов задается уникальный штрихкод. Сотрудник сканирует штрихкод каталога через мобильное приложение.
Сотрудник может создать штрихкод с помощью онлайн генератора штрихкода, а не сделать целевое действие
Проверка наличия промо каталогов
Сотрудник фотографирует место презентации промокаталогов, а нейронная сеть распознает в нужном месте ли лежат каталоги и актуальны ли они
Необходимы постоянные траты на дообучение нейронной сети. Камера мобильного устройства может быть недостаточного качества для обеспечения работы нейронной сети.
Проверка наличия промо каталогов
Измерения веса каталогов в месте их хранения в торговом зале
Отсутствие понимания что именно лежит в месте хранения каталогов
Проверка наличия постера о промо ценах на входе в магазин
Партии рекламных постеров задается уникальный штрихкод. Сотрудник сканирует штрихкод каталога через мобильное приложение.
Сотрудник может создать штрихкод с помощью онлайн генератора штрихкода, а не сделать целевое действие
Проверка наличия постера о промо ценах на входе в магазин
Сотрудник фотографирует место презентации рекламного постера, а нейронная сеть распознает в нужном месте ли весит постер и актуален ли он
Необходимы постоянные траты на дообучение нейронной сети. Камера мобильного устройства может быть недостаточного качества для обеспечения работы нейронной сети.
Проверка наличия постера о промо ценах на входе в магазин
Демонстрация на жк экране промо предложений для клиентов
Высокий CAPEX на закупку оборудования. При большом количестве экранов у розничной сети требуется специальное програмное обепечение для управления контентом.
Проверка работоспособности освещения
Раз в период нейронная сеть распознает фотографию и сравнивает цвет пикселей на ней и сравнивает с фотографией с предыдущего дня
Высокий CAPEX на закупку камер для покрытия всех ламп в магазине
Обновление витрин
Сотрудник сканирует штрихкод оборудования и штрихкод витрины, а также делает фото витрины
Сотрудник может создать штрихкод с помощью онлайн генератора штрихкода, а не сделать целевое действие
Обновление витрин
Установка в витрину жк экрана и демонстрация видео с образами на нем
При большом количестве экранов у розничной сети требуется специальное програмное обепечение для управления контентом.
Обновление витрин
Аватары с 3D одеждой на жк экранах
Высокий CAPEX на закупку оборудования. Высокие затраты на создание 3D одежды. Нет понимания реакции клиентов на инновацию.
Обновление витрин
Установка считывателей в манекенах/витрине, которые считывают информацию о том, какая одежда надета на манекенах на основании RFID датчиков в одежде
Высокие затраты на установку датчиков в каждую единицу одежды и на закупку маникенов со считывателями.
Взаимодействие с представителями поставщиков
Приложение от розничной сети для сотрудников поставщиков для коммуникации и задач
Сложные договорные обязательства с поставщиками и организация работы с большим объемом учетных записей пользователей
Взаимодействие с представителями поставщиков
Распонавание речи с аудио на носимом устройстве и ее анализ на аномалии и прохождение скрипта
Сложно обеспечить ежедневное применение сотрудниками носимых гаджетов
Взаимодействие с клиентами
Распонавание речи с аудио на носимом устройстве и ее анализ на аномалии и прохождение скрипта
Сложно обеспечить ежедневное применение сотрудниками носимых гаджетов
Реагирование на жалобы клиентов (+ заполнение книги жалоб)
Аудиокнига жалоб с распознаванием речи и автоответом с помощью генеративных моделей искуственного интеллекта
Непривычный клиенту способ подачи обратной связи. Этические нюансы оставления обратной связи клиенту не человеком.
Пополнение полок товарами
Определение пополнения полки товарами на основании веса и размера продукта
На полке может оказаться иное товар не предусмотренный планограммой, что затруднит понимание о наполненности полки
Пополнение полок товарами
Определение местоположения каждой единицы товара с помощью считывателей в торговом зале и RFID датчиков на твоарах
Высокие затраты на установку датчиков на все товары. Сложные интеграции с поставщиками товаров по организации процесса.
Пополнение полок товарами
Определение аномалий в помощью машинного обучения на основании исторических данных. При выявлении значимой аномалии формируется задача сотруднику магазина и он сканирует товар и ценник при исправлении проблемы с товаром
Сотрудник может создать штрихкод с помощью онлайн генератора штрихкода, а не сделать целевое действие
Пополнение полок товарами
Робот перемещающийся на постоянной основе по торговому залу магазина с помощью модуля компьютерного зрения проверяет отсутствие товаров на полке
Высокий CAPEX на закупку устройств. Большие габариты устройства в часы пик мешают клиентам совершать покупки, а также устройство не способно делать полные фотографии стеллажей из-за количества клиентов.
Пополнение полок товарами
Камеры для работы модуля компьютерного зрения устанавливаются на полку и фотографируют товары на стеллаже напротив
Камеры на полке напротив могут быть подвержены деформации или краже. Камеры не могут смотреть в глубину полки.
Пополнение полок товарами
Камеры для работы модуля компьютерного зрения устанавливаются на потолке над стеллажами и фотографируют близлижащие стеллажи с товарами
Камеры на потолке из-за большого угла обзора могут плохо считывать наличие товара на нижних полках стеллажа. Камеры не могут смотреть в глубину полки.
Пополнение полок товарами
Сотруднику магазина создаются задачи на осуществление фотографирования стеллажей с товарами с помощью мобильного приложения
Узкие стеллажи не позволяют делать фотографии всего стеллажа целиком и сотрудникам приходится делать несколько фотографий, соблюдая нужную последовательность. Многие сотрудники не готовы осуществлять корректный пайплайн работы с подобным сервисом. Камеры не могут смотреть в глубину полки.
Принятие поставки (привоз товара в магазин)
Сотрудник с помощью мобильного устройства сканирует все штрихкоды паллет/роллкейджей, а система автоматически сравнивает с информацией в базе данных об отгрузках
Сотрудник может создать штрихкод с помощью онлайн генератора штрихкода, а не сделать целевое действие
Принятие поставки (привоз товара в магазин)
При подъезде автомобиля к зоне разгрузки магазина осуществляется фотографирование и распознование номера автомобиля, а также с помощью модуля компьютерного зрения осуществляется контроль действий сотрудников по разгрузке товаров из автомобиля
Сложный процесс распознавания конкретных действий сотрудника. Определение сотрудника по лицу во многих странах ограничено законодательно.
Принятие поставки (привоз товара в магазин)
Считыватель RFID датчиков на воротах разгрузки получает информацию о факте пересечения меток, установленных на паллетах/роллкейджах/товарах
Высокие затраты на установку датчиков на все товары.
Пересчет количества товаров в поставке в сравнении с заявленным после поставки
Сотрудник с помощью мобильного устройства сканирует штрихкоды товаров и устанавливает количество единиц каждого вида
Сотрудник может создать штрихкод с помощью онлайн генератора штрихкода, а не сделать целевое действие
Пересчет количества товаров в поставке в сравнении с заявленным после поставки
Считыватель RFID датчиков на воротах разгрузки получает информацию о факте пересечения меток, установленных на товарах
Высокие затраты на установку датчиков на все товары.
Приведение полок в соответствие с планограммой
Робот перемещающийся на постоянной основе по торговому залу магазина с помощью модуля компьютерного зрения проверяет соответствие товаров на стелаже заявленной планограмме
Высокий CAPEX на закупку устройств. Большие габариты устройства в часы пик мешают клиентам совершать покупки, а также устройство не способно делать полные фотографии стеллажей из-за количества клиентов.
Приведение полок в соответствие с планограммой
Камеры для работы модуля компьютерного зрения устанавливаются на полку и фотографируют товары на стеллаже напротив, сравнивая размещение товаров с заявленной планограммой
Камеры на полке напротив могут быть подвержены деформации или краже.
Приведение полок в соответствие с планограммой
Камеры для работы модуля компьютерного зрения устанавливаются на потолке над стеллажами и фотографируют близлижащие стеллажи с товарами, сравнивая размещение товаров с заявленной планограммой
Камеры на потолке из-за большого угла обзора могут плохо считывать наличие товара на нижних полках стеллажа.
Приведение полок в соответствие с планограммой
Сотруднику магазина создаются задачи на осуществление фотографирования стеллажей с товарами с помощью мобильного приложения, сравнивая размещение товаров с заявленной планограммой
Узкие стеллажи не позволяют делать фотографии всего стеллажа целиком и сотрудникам приходится делать несколько фотографий, соблюдая нужную последовательность. Многие сотрудники не готовы осуществлять корректный пайплайн работы с подобным сервисом.
Приведение хранения на складе в соответствии с локационным хранением (опционально)
Сотрудник с помощью мобильного устройства перемещает на виртуальный склад товары, которые подлежат выкладке в торговый зал
Ручная установка локаций влечет множество ошибок в содержании локаций
Приведение хранения на складе в соответствии с локационным хранением (опционально)
Камера на потолке склада сканирует штрихкоды каждой коробки на складе, предоставляя информацию о налиичии в данной локации
Необходимо внедрения процесса локационного хранения на складе магазина. Контролируется только короба с товаром, а не сами товары.
Проверка сроков годности
Сотрудник с помощью мобильного устройства заносит в базу данных ближайшие сроки годности товаров на полках, а мобильный сервис выдает оповещения на проверку по истечению заданного количества дней
Ручная установка сроков годности влечет за собой ошибки
Проверка сроков годности
Установленные на стеллажах камеры с помощью модуля компьютерного зрения распознают надписи и гравировки на упаковках товаров и создают задачи сотрудникам на проверку товаров с истекающим сроком годности
Высокий CAPEX на установку камер на каждую полку каждого стеллажа.
Проверка сроков годности
Занесение сотрудниками/производителями информации об истечении срока годности в RFID датчик и считывание информации с датчика на кассе или в торговом зале
Высокие затраты на установку датчиков на все товары.
Проверка сроков годности
Интеграция по API с "Честный знак", предоставляющая возможность производить учет выбывших товаров при продаже на кассе
Покрытие не всех категорий товаров
Проверка корректности ценников
E-ink экраны воспроизводят информацию о цене товара, позволяя совершать автоматическую замену ценников и обеспечивать работу динамического ценообразования
Высокий CAPEX на установку e-ink экранов. Если происходит сбой в системе управления электронными ценниками, то весь магазин остается без ценников, что критично сказывается на лояльности клиентов.
Проверка корректности ценников
Робот перемещающийся на постоянной основе по торговому залу магазина с помощью модуля компьютерного зрения проверяет наличие и корректность ценников
Высокий CAPEX на закупку устройств. Большие габариты устройства в часы пик мешают клиентам совершать покупки, а также устройство не способно делать полные фотографии стеллажей из-за количества клиентов.
Проверка корректности ценников
Камеры для работы модуля компьютерного зрения устанавливаются на полку и фотографируют стеллаж напротив, проверяя наличие и корректность ценников
Камеры на полке напротив могут быть подвержены деформации или краже.
Проверка корректности ценников
Камеры для работы модуля компьютерного зрения устанавливаются на потолке над стеллажами и фотографируют близлижащие стеллажи с товарами, проверяя наличие и корректность ценников
Камеры на потолке из-за большого угла обзора могут плохо считывать наличие товара на нижних полках стеллажа.
Проверка корректности ценников
Сотруднику магазина создаются задачи на осуществление фотографирования стеллажей с товарами с помощью мобильного приложения, проверяя наличие и корректность ценников
Узкие стеллажи не позволяют делать фотографии всего стеллажа целиком и сотрудникам приходится делать несколько фотографий, соблюдая нужную последовательность. Многие сотрудники не готовы осуществлять корректный пайплайн работы с подобным сервисом.
Переоценка
E-ink экраны воспроизводят информацию о цене товара, позволяя совершать автоматическую замену ценников и обеспечивать работу динамического ценообразования
Высокий CAPEX на установку e-ink экранов. Если происходит сбой в системе управления электронными ценниками, то весь магазин остается без ценников, что критично сказывается на лояльности клиентов.
Проверка установки промо-вкладок
Цветные E-link экраны воспроизводят информацию о типе промо для клиентов
Высокий CAPEX на установку e-ink экранов. Если происходит сбой в системе управления электронными ценниками, то весь магазин остается без ценников, что критично сказывается на лояльности клиентов.
Проверка установки промо-вкладок
Робот перемещающийся на постоянной основе по торговому залу магазина с помощью модуля компьютерного зрения проверяет наличие и корректность промо-вкладок
Высокий CAPEX на закупку устройств. Большие габариты устройства в часы пик мешают клиентам совершать покупки, а также устройство не способно делать полные фотографии стеллажей из-за количества клиентов.
Проверка установки промо-вкладок
Камеры для работы модуля компьютерного зрения устанавливаются на полку и фотографируют стеллаж напротив, проверяя наличие и корректность промо-вкладок
Камеры на полке напротив могут быть подвержены деформации или краже.
Проверка установки промо-вкладок
Камеры для работы модуля компьютерного зрения устанавливаются на потолке над стеллажами и фотографируют близлижащие стеллажи с товарами, проверяя наличие и корректность промо-вкладок
Камеры на потолке из-за большого угла обзора могут плохо считывать наличие товара на нижних полках стеллажа.
Проверка установки промо-вкладок
Сотруднику магазина создаются задачи на осуществление фотографирования стеллажей с товарами с помощью мобильного приложения, проверяя наличие и корректность промо-вкладок
Узкие стеллажи не позволяют делать фотографии всего стеллажа целиком и сотрудникам приходится делать несколько фотографий, соблюдая нужную последовательность. Многие сотрудники не готовы осуществлять корректный пайплайн работы с подобным сервисом.
Внутредневная переоценка
E-ink экраны воспроизводят информацию о цене товара, позволяя совершать автоматическую замену ценников и обеспечивать работу динамического ценообразования
Высокий CAPEX на установку e-ink экранов. Если происходит сбой в системе управления электронными ценниками, то весь магазин остается без ценников, что критично сказывается на лояльности клиентов.
Внутредневная переоценка
Робот перемещающийся на постоянной основе по торговому залу магазина с помощью модуля компьютерного зрения проверяет наличие и корректность ценников
Высокий CAPEX на закупку устройств. Большие габариты устройства в часы пик мешают клиентам совершать покупки, а также устройство не способно делать полные фотографии стеллажей из-за количества клиентов.
Внутредневная переоценка
Камеры для работы модуля компьютерного зрения устанавливаются на полку и фотографируют стеллаж напротив, проверяя наличие и корректность ценников
Камеры на полке напротив могут быть подвержены деформации или краже.
Внутредневная переоценка
Камеры для работы модуля компьютерного зрения устанавливаются на потолке над стеллажами и фотографируют близлижащие стеллажи с товарами, проверяя наличие и корректность ценников
Камеры на потолке из-за большого угла обзора могут плохо считывать наличие товара на нижних полках стеллажа.
Внутредневная переоценка
Сотруднику магазина создаются задачи на осуществление фотографирования стеллажей с товарами с помощью мобильного приложения, проверяя наличие и корректность ценников
Узкие стеллажи не позволяют делать фотографии всего стеллажа целиком и сотрудникам приходится делать несколько фотографий, соблюдая нужную последовательность. Многие сотрудники не готовы осуществлять корректный пайплайн работы с подобным сервисом.
Проверка алкоголя на прохождение ЕГАИС
После постановки или снятия ограничений сотрудник должен отсканирования товар и ценник или товар и стеллаж со штрихкодом на складе
Сотрудник может создать штрихкод с помощью онлайн генератора штрихкода, а не сделать целевое действие
Промежуточная инвентаризациия
Сотрудники с помощью мобильного считывателя сканируют RFID датчики, установленные на товарах
Высокие затраты на установку датчиков на все товары.
Промежуточная инвентаризациия
Сотрудники сканируют все необходиые в этот день товары для сравнения с информацией о количестве в учетной системе
Массовое ручное сканирование приводит к многочисленным ошибкам ввода
Инвентаризация
Сотрудники с помощью мобильного считывателя сканируют RFID датчики, установленные на товарах
Высокие затраты на установку датчиков на все товары.
Инвентаризация
Сотрудники сканируют все товары в магазине для сравнения с информацией в учетной системе
Массовое ручное сканирование приводит к многочисленным ошибкам ввода
Списание просрочки
Со всех процессов по взаимодействию сотрудника с товаром собирается информация о найденных товарах с истекшими сроками годности и браке для создания отдельного типа задач на проведение списаний, либо автоматического списания в учетной системе
Ручное внесение информации сотрудниками влечет за собой ошибки сбора информации
Снятие данных об энерго и иного рода тратах магазина
Автоматическая передача информации со счетчиков коммунальных показателей в базу данных через провайдера связи (через сим-карту)
В местах с плохим качеством связи подобный подход может работать с перебоями или не работать
Мытье полов
Камеры установленные на потолке с помощью модуля компьютерного зрения определяют наличие мусора/грязи/луж на полу магазине и создают задачу сотруднику на устранение
Высокий CAPEX на закупку камер
Мытье полов
Робот перемещающийся на постоянной основе по торговому залу магазина с помощью модуля компьютерного зрения проверяет наиболее загрязненные места и очищает их
Высокий CAPEX на закупку устройств. Большие габариты устройства в часы пик мешают клиентам совершать покупки. Магазины должны не иметь порогов и барьеров для проезда устройства.
Уборка пыли на полках
На основании камер на потолке с помощью модуля компьютерного зрения происходит определение действий сотрудников в определенных местах в определенные часы работ
Сложный процесс распознавания конкретных действий сотрудника. Определение сотрудника по лицу во многих странах ограничено законодательно.
Уборка на складе
На основании камер на потолке с помощью модуля компьютерного зрения происходит определение действий сотрудников в определенных местах в определенные часы работ
Сложный процесс распознавания конкретных действий сотрудника. Определение сотрудника по лицу во многих странах ограничено законодательно.
Проверка наличия/вынос чистой мусорки на входе
Сотрудник делает фотографию урны с помощью камеры мобильного устройства и модуль компьютерного зрения распознает наличие или отсутствие мусора в урне
Сотрудники могут обманывать систему закрывая камеру экрана или делая инфе фотографии. Нужно на уровне мобильного приложения делать проверку фотографии перед закрытием задачи.
Проверка наличия/вынос чистой мусорки на входе
В урну устанавливается датчик измеряющий расстояние до противоположной стенки урны. Если расстроения уменьшилось, то мусора много.
Уличные животные и неблагополучные граждане могут давать ложные алерты о заполнении урны. Датчики проблематично устанавливать на многие урны, которые сейчас установлены на входе в магазин
Проверка работоспособности торгового оборудования
Собирается информации о энергопотреблении каждой единицы оборудования, а также на каждую единицу оборудования происходит скриптовый запрос проверки функциональности софта
Сложность и стоимость увеличивается в зависимости от количества уникальных видов оборудования и софта
Вывоз пищевых/иных отходов к местам утилизации
На отдельная паллету/короб для вывоза мусора устанавливается датчик и когда паллета проезжает сквозь ворота, то датчик передает считывателю информацию о пересечении
Сбор и хранение мусора до оптимального напонения паллеты не всегда является оптимальным путем утилизации мусора - отсутствие места для сбора, мусор является пищевым и имеющим обильны запах и т.п.
Вывоз пищевых/иных отходов к местам утилизации
В зоне складирования отходов на потолок устаналивается камера и с помощью модуля компьютерного зрения в определенные часы производится проверка наличия отходов
При обучении нейронной сети необходимо учитывать различные типы отходов и варианты их складирования
Разделение отходов (сбор картона)
Сотрудники наполняют зону для сбора картона и алгоритмы на основании снимка с камеры определяют объемы заполнения зоны. Также можно прогнозировать объемы заполненности зоны сбора картона и сравненивать со сдачей картона
Тяжело учесть толщину картона, из-за этого могут быть проблемы с прогнозом веса тары
Составление графика работы сотрудников
Составленный руководящим составом график работы персонала на следующий период сохранятся в базе данных и происходит алгоритмическая проверка качества его составления на основании правил
Без информации о качестве работы каждого сотрудника результаты проверки графика могут быть скошены. Необходимо внедрение карт нормирования процессов и оценки каждого сотрудника в сравнении с ними.
Составление графика работы сотрудников
Автоматическое составление графика работы персонала исходя из продаж, данных о сотрудниках и прочих факторов. Также позволяет выделить сотрудников и время их доступности для участия в бирже смен
Алгоритмическое создание может не учитывать личные предпочтения сотрудников по составлению графика, снижая их лояльность. Оценка сотрудников требует внедрения карт нормирования процессов магазина и оценки каждого сотрудника в сравнении с ними.
Проведение онбординга
Сотрудники после ознакомления с обучающими материалами проходят рандомизированные тестов по остаточным заниям, а также ставятся задачи на дообучение при низком уровне по определенным темам
Сотрудники имеют возможность передавать ответы теста друг другу. Отсутствует индивидуальный подход к обучению.
Проведение онбординга
Мультимодальный чат бот на базе генеративных моделей искуственного интеллекта связанный с базой знаний ритейлера в форме диалога проводит персонализированное обучение сотрудников, делает индивидуальные проверки знаний, а также ставит задачи на дообучение.
Может делать ряд ошибок в суждениях ("галлюционировать")
Проведение ежедневных собраний
Автоматическое динамическое составление внутредневных задач на основании профиля сотрудника, с использованием исторических данных по выполнению рабочих процессов в магазине
Необходимо предусмотреть неизменяемое временное окно, так как задачи не должны меняться каждые 10 минут, так как частое переключение между задачами кратно снижает продуктивность.
Проведение ежедневных собраний
Распознавание на снимках с камер, установленных на потолке, сбора всех сотрудников в одном месте
Определение сотрудника по лицу во многих странах ограничено законодательно.
Проведение ежедневных собраний
Распонавание речи с аудио на носимом устройстве и ее анализ на аномалии и прохождение скрипта
Сложно обеспечить ежедневное применение сотрудниками носимых гаджетов
Заказ расходных материалов (пакеты, чековая лента, бумага, прочее)
Расходные материалы складируются в специальном месте и датчик давления измеряет объемы остатков, а алгоритмы расчитывают количество штук на остаткках на основании веса одной единицы.
Отсутствие специальных местх хранения расходных материалов в магазинах
Заказ расходных материалов (пакеты, чековая лента, бумага, прочее)
Алгоримы машинного обучения на основании данных о продажах и о выполнении процессов в магазине формируют прогноз расхода материалов и передают данные в автозаказ при достижении критического уровня остатков
Могут быть сложности в прогнозировании при нецелевом использовании материалов, при перемещении материалов из других торговых точек без их постановки на учет.
Корректировки заказа товара (опционально)
Информация о действиях сотрудника в приложении по заказу товара сохраняются в базу данных. При не произведении определенных действиях создается соответствующая запись.
Важно хранить только критичные действия пользователей в базе для уменьшения размеров хранения информации в базе данных
Оформление трудовых отношений с сотрудником
Человек, готовый к оформлению на работу в компанию использует self-service для загрузки сканов документов и заполнению соответствующих полей в web формах. Оригиналы документов отправляются курьером.
Увеличение числа ошибок при вводе информации слабоцифровизированными людьми может увеличить нагрузку на HR департамент по перепроверке документов / исправлению ошибок. Необходимо использование распознования текста с документов будущего сотрудника и внесение их в нужные документы в базе HR - может увеличить стоимость решения
Оформление трудовых отношений с сотрудником
Для учета неоформленных сотрудников с помощью камер, установленных на потолке, производится учет времени нахождения людей на территории магазина, а также происходит учет сотрудников в униформе.
Определение сотрудника по лицу во многих странах ограничено законодательно.
Проведение первичного инструктажа по безопасности работы сотруднику
Мультимодальный чат бот на базе генеративных моделей искуственного интеллекта связанный с базой знаний ритейлера в форме диалога проводит персонализированное обучение сотрудников, делает индивидуальные проверки знаний, а также ставит задачи на дообучение.
Может делать ряд ошибок в суждениях ("галлюционировать")
Проведение первичного инструктажа по безопасности работы сотруднику
Сотрудники после ознакомления с обучающими материалами проходят рандомизированные тестов по остаточным заниям, а также ставятся задачи на дообучение при низком уровне по определенным темам
Сотрудники имеют возможность передавать ответы теста друг другу. Отсутствует индивидуальный подход к обучению.
Соблюдение выхода сотрудников на работу согластно графику работы
Сотрудники отмечаются в сервисе сбора данных с помощью биометрии, дальнейший контроль нахождения сотрудника на смене происходит с помощью камер, установленных на потолке
Определение сотрудника по лицу во многих странах ограничено законодательно.
Проверка работоспособности огнетущителей
Датчики устанавливаются на каждый огретущитель и уведомляют о снижении давления в них - https://yandex.ru/patents/doc/RU2772415C1_20220519
Технология на уровне потента. Реальная стоимость применения не известна.
Запись в журналы ознакомления с мерами пожарной, электро и прочей безопасности
Сотрудники используют Электронные журналы пожарной безопасности для заполнения информации о прохождения обучения. Для прохождения повторного обучения- заранее поступает уведомление.
Не гарантирует своевременное ведение журнала сотрудниками
Запись в журналы ознакомления с мерами пожарной, электро и прочей безопасности
Сотрудник делает фотографию журналов раз в период. Нейронные сети распознают записи и даты прохождения обучения и создают запись об этом в базе данных. При наступлении срока прохождения повторного обучения поступает задача в мастер-приложение/задачник для последующего выполнения.
Ошибки в заполнении документов сотрудниками могут влиять на считываемость данных нейронной сетью. Не гарантирует своевременное ведение журнала сотрудниками.
Проведение инструктажей сотрудникам
Мультимодальный чат бот на базе генеративных моделей искуственного интеллекта связанный с базой знаний ритейлера в форме диалога проводит персонализированное обучение сотрудников, делает индивидуальные проверки знаний, а также ставит задачи на дообучение.
Может делать ряд ошибок в суждениях ("галлюционировать")
Проверка физической безопасности помещения (замки, двери, прочее)
На электронные и физические устройства устанавливаются сенсеры, которые передают информацию в базу данных об их состоянии либо аномалиях
Сложность и стоимость увеличивается в зависимости от количества уникальных видов механизмов и другого наблюдаемого оборудования
Установка и снятие магазина на охрану
При сдаче сотрудником магазина под охрану в базу, охранное предприятие передает информацию о факте и времени постановки в базу данных ритейлера. При аномалиях происходит уведомление ответственных лиц.
Отсутствие готовности IT систем вендоров ЧОП передавать информацию во внешние системы для отсутствия возможности узнать какие магазины не под охраной службы
Проверка работоспособности камер наблюдения
Происходит попиксельное сравнение между последними снимками с камеры и выявляются аномалии - изменение градуса наклона камеры и факт завешивания камеры
Высокий CAPEX на закупку камер
Проверка работоспособности камер наблюдения
Раз в период происходит сбор системной информации с оборудовния и софта для проверки работы и версий основных элементов на основании скриптовых запросов и сохранения информации в базе данных
Сложность и стоимость увеличивается в зависимости от количества уникальных видов оборудования
Передача документов сотрудников в центральный офис (больничные, заявления и прочее)
Человек, использует self-service для загрузки сканов документов и заполнению соответствующих полей в web формах. Оригиналы документов отправляются курьером.
Долгий и много*уровневый процесс оформления может отпугнуть кандидата. Сложности с оформлением у сотрудников выше среднего возраста.
Обновление software на терминалах сбора данных и персональных компьютерах
Раз в период происходит сбор системной информации с оборудовния и софта для проверки работы и версий основных элементов на основании скриптовых запросов и сохранения информации в базе данных
Требует покупки и установки системы управления обновлениями ПО, либо долгого написания внутреннего решения
Создание заявок на Helpdesk (IT department)
На основании выявленных аномалий в оборудлвании и софте происходит автоматическое создание заявок в службу IT поддержки
Для внедрения решения необходимо реализовать проекты по сбору информации об аномальных процессах в магазинах
Создание заявок в ремонтные службы (constraction repairing)
На основании выявленных аномалий в оборудлвании и софте происходит автоматическое создание заявок в службу IT поддержки
Для внедрения решения необходимо реализовать проекты по сбору информации об аномальных процессах в магазинах
Проверка и хранение санитарных книжек
Организация интеграции с сервисом Госуслуг/МинЗдрава для контроля электронных медицинских книжек сотрудников
Интеграция с государственными сервисами может быть долгосрочная, а сервис на его стороне осуществляться с перебоями
Проверка и хранение санитарных книжек
Сотрудник отправляет электронный скан медицинской книжки с отметкой о прохождении обследований, а нейросети распознают дату прохождения обследования, сохраняют данные в базу данных и заранее оповещают руководство магазина/сотрудника о прохождении очередной проверки
Для внедрения решения необходимо реализовать проекты по сбору информации из документов сотрудников. Ручное внесение информации о сроках медицинских книжек не возмоляет верифицировать реальное получение книжки сотрудником
Проведение тренингов для персонала
Мультимодальный чат бот на базе генеративных моделей искуственного интеллекта связанный с базой знаний ритейлера в форме диалога проводит персонализированное обучение сотрудников, делает индивидуальные проверки знаний, а также ставит задачи на дообучение.
Сотрудники имеют возможность передавать ответы теста друг другу. Отсутствует индивидуальный подход к обучению.